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POLÍTICAS DE ATENCIÓN

• Por favor, lee esta información antes de solicitar y realizar el pago de tu cita.

• Con el fin de ofrecer una atención responsable, personalizada y respetuosa con el tiempo de cada persona, te comparto las siguientes políticas.

• Mi consulta es un servicio terapéutico privado e independiente. Cada cita reserva un espacio exclusivo para ti, por lo que agradezco tu compromiso con estos acuerdos.

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SOLICITUD DE CITAS

• La atención está dirigida a personas mayores de 18 años que soliciten directamente su cita.

• Los menores de edad serán atendidos únicamente en compañía de uno de sus padres o representante legal, dentro de un proceso de atención familiar.

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PAGO

• El pago de la consulta deberá realizarse a más tardar el día anterior a la cita para garantizar la reserva del espacio.

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CONFIRMACIÓN DE LA CITA

• Un día antes recibirás un mensaje de recordatorio.

• Para confirmar tu asistencia, deberás responder ese mensaje adjuntando el comprobante de pago. Si no se recibe la confirmación, la cita podrá cancelarse y el horario será asignado a otra persona.

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CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

• Las citas podrán cancelarse o reprogramarse con una anticipación mínima de 24 horas, dentro del horario de atención (lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.).

• Las solicitudes realizadas fuera de este plazo solo podrán considerarse en casos de fuerza mayor o urgencias debidamente justificadas.

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DEVOLUCIONES

• Los pagos correspondientes a consultas o paquetes no son reembolsables. Cualquier situación excepcional será evaluada de manera individual.

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ACEPTACIÓN DE LAS POLÍTICAS

• La solicitud de una cita y la realización del pago constituyen la aceptación de las presentes políticas de atención.

• Una vez recibido el pago, se procederá con la reserva de tu espacio terapéutico.

• Gracias por respetar estos acuerdos, creados para cuidar tu proceso terapéutico y garantizar una atención responsable, ética y personalizada.

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